Değerli Midaslılar,
14 Ağustos günü veri merkezi partnerimiz olan Glass House’un KKB (Kredi Kayıt Bürosu) Anadolu Veri Merkezi sunucularında yaşanan sorun nedeniyle uygulamaya erişiminizde kesintiler yaşandı. An itibarıyla sunucu ve uygulamaya erişim problemi çözüldü. İşlemlerinize kaldığı yerden devam edebilirsiniz.
Kesinti sebebiyle yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü çok üzgünüz ve mağduriyetinizi anlıyoruz. Bu süreci telafi etmek için temmuz başından beri ödenen tüm Borsa İstanbul komisyonlarını kullanıcılarımıza en geç 18 Ağustos Cuma gün sonuna kadar iade edeceğiz. Ek olarak Borsa İstanbul’da bir ay boyunca yapılacak işlemlerden ücret almayacağız.
Bilmenizi isteriz ki;
- Sunucularda yaşanan sorun yalnızca uygulamamıza erişimi engelledi.
- Bakiye ve hisseleriniz güvende.
- TL bakiyeniz nemadaysa değerlenmeye devam etti.
- Kesinti öncesi ilettiğiniz emirler borsada eşleşti ise gün içinde gerçekleşti.
İşlemleriniz ile ilgili detaylar için destek kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Konu ile ilgili detaylı bilgiyi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için almaya başladığımız önlemleri en yakın zamanda paylaşacağız.
