Trustpilot (TRST), Shopify (SHOP) ile iş birliğine giderek satıcıların Trustpilot değerlendirmelerini doğrudan kendi online mağazalarında sergilemelerine ve yönetmelerine olanak tanıyacak. Bloomberg’in haberine göre, 29 Haziran’da devreye alınacak entegrasyon sayesinde Shopify satıcıları, doğrulanmış Trustpilot değerlendirmelerini öne çıkarabilecek ve müşteri geri bildirimlerini doğrudan Shopify platformu üzerinden yönetebilecek. Anlaşmanın finansal detayları ise paylaşılmadı.
Bu iş birliği, perakendecilerin yapay zekânın online alışverişi dönüştürdüğü bir dönemde tüketici güvenini artırmanın yeni yollarını aradığı bir zamanda gerçekleşti. Trustpilot CEO’su Adrian Blair, gerçek müşterilerden gelen doğrulanmış değerlendirmelerin, yapay zekâ ile üretilen içeriklerin yaygınlaşmasıyla birlikte daha da değerli hale geldiğini belirtti.
Şirket ayrıca, yapay zekâ destekli arama motorları ve alışveriş asistanlarının Trustpilot değerlendirme içeriklerini giderek daha fazla kullandığını açıkladı. Trustpilot, son mali yılında yapay zekâ arama platformlarından gelen tıklama trafiğinin %1.490 arttığını bildirdi. Bu artış, güvenilir tüketici değerlendirmelerinin yapay zekâ destekli ürün keşfindeki rolünün büyüdüğüne işaret ediyor.
Shopify ile yapılan bu anlaşma, Trustpilot’ın büyük e-ticaret platformlarıyla daha yakın çalışmayı hedefleyen stratejisi kapsamında duyurduğu ilk büyük ortaklık oldu. Şirket, mart ayında büyüme stratejisinin bir parçası olarak büyük online ticaret sağlayıcılarıyla iş birliklerini değerlendirdiğini açıklamıştı.
Blair, Shopify anlaşmasının münhasır olmadığını ve Trustpilot’ın bankacılık, sigorta, enerji, muhasebe, siber güvenlik ve hukuk hizmetleri dahil olmak üzere birçok sektörde benzer anlaşmalar yapmayı planladığını söyledi.
2007 yılında kurulan Trustpilot, dünya genelinde 330 milyondan fazla tüketici değerlendirmesine ev sahipliği yapıyor ve aylık yaklaşık 60 milyon aktif kullanıcıya ulaşıyor. Şirketin gelirlerinin büyük kısmı ise işletmelere sunduğu abonelik hizmetlerinden geliyor.
Trustpilot hisseleri, bu yıl yaklaşık %46 değer kazandı. Bu artış, yapay zekânın online arama, alışveriş ve dijital ticarete daha fazla entegre olmasıyla birlikte güvenilir değerlendirme platformlarına olan talebin artacağı yönündeki yatırımcı iyimserliğini yansıtıyor.
Bu içerik hazırlanırken faydalanılan kaynaklar: investing.com
