Tüketici Mali Koruma Bürosu (CFPB), Capital One Financial Corporation’ı (COF) milyonlarca tüketiciyi 2 milyar dolardan fazla faiz kaybına uğratmakla suçlayan bir dava açtı.
CFPB’nin açıklamasına göre Capital One, “360 Savings” hesabını ülkenin en iyi faiz oranlarından birini sunan bir hesap olarak yanlış bir şekilde tanıttı ve ülke genelinde faiz oranları artarken bu hesabın faiz oranını düşük bir seviyede dondurdu.
2019 sonundan 2024 ortasına kadar Capital One, 360 Savings hesabının faiz oranını sadece 0,30%’da tutarken, piyasa oranları yükseldi. Aynı zamanda Capital One, önemli ölçüde daha yüksek bir oran ödeyen “360 Performance Savings” hesabını piyasaya sürdü. Bu hesabın faiz oranı bir noktada 360 Savings hesabının 14 katından fazlaydı.
Buna rağmen Capital One’ın mevcut 360 Savings hesap sahiplerini yeni hesap hakkında bilgilendirmediği ve varlığını gizlemeye çalıştığı iddia ediliyor.
CFPB, Capital One’ın daha kârlı olan 360 Performance Savings hesabını gizleyerek müşterilerini kasıtlı olarak yanılttığını öne sürüyor. Banka, iki hesabı benzer şekilde adlandırıp pazarladı, web sitesinde 360 Savings’ten bahsetmeyi kesti ve mevcut müşterilerini yeni ürün hakkında bilgilendirmedi.
Banka hatta çalışanlarının 360 Savings hesap sahiplerini daha yüksek faiz ödeyen hesap hakkında bilgilendirmesini yasaklayarak onları düşük getirili üründe kilitli tuttu.
CFPB’ye göre Capital One, 360 Savings’i ülkenin en iyi oranlarından birine sahip “yüksek faizli” bir hesap olarak pazarladı, ancak oranı 0,30%’da dondurarak müşterileri yanılttı. Aynı zamanda 360 Performance Savings hesabını çok daha yüksek oranlarla pazarladı. Bu oranlar Nisan 2022’de 0,40%’tan Ocak 2024’te 4,35%’e kadar yükseldi.
CFPB, Capital One’ın eylemlerinin, 360 Savings için faiz oranlarını yanlış temsil ederek ve müşterileri daha faydalı 360 Performance Savings hesabı hakkında karanlıkta bırakarak Tasarruf Doğruluk Yasası’nı ihlal ettiğini iddia ediyor.
Dava, iddia edilen yasadışı davranışı durdurmayı, etkilenen müşterilere tazminat sağlamayı ve bankaya para cezaları vermeyi amaçlıyor.
CFPB Direktörü Rohit Chopra, Capital One’ı “insanları yerine getiremeyecekleri vaatlerle kandırmakla” eleştirdi ve bu aldatıcı uygulamaların neden olduğu zararı vurguladı.
Chopra, “CFPB’nin davası, şirketlerin yasadışı davranışlarını durdurmayı, zarar gören tüketicilere tazminat sağlamayı ve CFPB’nin mağdur yardım fonuna ödenecek para cezaları uygulamayı amaçlıyor.” dedi.
COF hissesi geçen yıl 43%’ten fazla değer kazandı.
COF hisseleri, son kontrolde salı günü 1,12% yükselerek 182,35 dolardan işlem görüyor.
Burada yer alan bilgiler yatırım tavsiyesi içermez. Bilgi için: Midas Sorumluluk Beyanı
Bu içerik hazırlanırken faydalanılan kaynak: Benzinga
Görsel kaynak: Shutterstock
