Alibaba Group Holding Ltd.’nin (BABA.US; 9988.HK) işlettiği iki ana pazar yeri olan Taobao ve Tmall, yakın zamanda popüler yaşam tarzı sosyal medya fenomeni RedNote ile önemli bir ortaklığa imza attı. Bu hamle, Alibaba’nın temel e-ticaret hizmetlerini tüketicilerin günlük yaşamlarına daha da yakınlaştırma yönündeki son adımı olarak görülüyor. İşbirliği, Çin’in en büyük iki e-ticaret pazarının, çevrimiçi sohbetlere ve videolara ürün bağlantıları entegre etmek gibi adımlarla tüketicilerle etkileşim kurmanın yeni ve yenilikçi yollarını aradığı son girişimlerden biri.
Aynı zamanda Taobao ve Tmall, binlerce çevrimiçi satıcılarına pazarlama ve arka ofis işlevlerini daha verimli hale getirmeleri için genellikle yapay zekânın gücünü kullanan daha iyi araçlar sunuyor. Bir şirket sözcüsü, bu gelişmeler ve daha fazlası hakkında Bamboo Works ile yaptığı son röportajda bilgi verdi.
Taobao ve Tmall’un RedNote ile stratejik ortaklığı, içerik ile ticareti birleştirmede önemli bir adımı temsil ediyor ve tüketicilere ürün keşfinden satın almaya kadar kesintisiz bir yol sunuyor. Ortaklık, satıcıların Taobao ve Tmall mağazalarındaki ürün bağlantılarını doğrudan RedNote’taki öneri gönderilerine yerleştirmelerine olanak tanıyor. Kullanıcılar bu bağlantılara dokunarak satın alma işlemlerini tamamlamak için Taobao uygulamasına yönlendirilebiliyor.
Ortaklık ayrıca ortak satıcı hesaplarının ve performans panolarının lansmanını da içeriyor. Bu, satıcıların RedNote’taki içerik gösteriminden Taobao uygulamasındaki tamamlanan siparişlere kadar tüm yolculuğu gerçek zamanlı olarak takip etmelerine olanak tanıyor. Satıcı başarısını daha da desteklemek için Taobao ve Tmall, RedNote gönderilerinde öne çıkan ürünleri güçlendirmeye yatırım yapacak, ürün görünürlüğünü ve etkileşimini artırmak için pazarlama kaynakları ve performans reklamcılığı araçları sağlayacak.
Taobao ve Tmall’un “kullanıcı odaklı” stratejisi ve satıcı dostu girişimlerin bir parçası olarak diğer platformlarla başarılı ortaklıklar konusunda güçlü bir geçmişi var. Şu anda Taobao ve Tmall, sosyal medyadan mobil ödemelere kadar 200’den fazla internet platformuyla çalışıyor ve genişletilmiş trafik kanalları, çeşitlendirilmiş içerik formatları ve çok kanallı operasyonlar aracılığıyla marka büyümesini destekliyor.
Geçen Eylül ayında Taobao ve Tmall, tüketiciler için ödeme seçeneklerini genişleten WeChat Pay ile ortaklık kurdu. Ek olarak, geçen Ekim ayında JD Logistics, Taobao ve Tmall ile tam entegre oldu ve Taobao ve Tmall satıcılarına depolama, ekspres teslimat ve nakliye dahil olmak üzere tüm tedarik zinciri sürecini kapsayan kapsamlı hizmetler sundu.
Bu gelişmeler, Çin’in platformlar arası bağlantısı ve Taobao ve Tmall’un rekabet gücünün artırılması açısından önemli kilometre taşlarını temsil ediyor. Tüm bu ortaklıklar, tüketiciler için daha sorunsuz ve uygun bir deneyim yaratırken satıcılar için yeni iş fırsatları açıyor ve her ikisine de fayda sağlıyor.
Taobao ve Tmall ile RedNote arasındaki ortaklık, içeriği ticaretle birleştirerek markaları destekleme taahhüdümüzü yansıtıyor. Mart ayında düzenlenen TopTalk yıllık satıcı konferansında Tmall, 2025 yılında markaları desteklemek için bir dizi yeni girişim açıkladı. Bunlar arasında kanallar genelinde kullanıcıları çekmek için önlemler ve komisyon iade planının tüm kategorileri kapsayacak şekilde genişletilmesi yer alıyor.
Tmall Başkanı Liu Bo, RedNote işbirliğinin pazar yerinin 2025 yılında marka büyümesine desteğinde yeni bir bölüm açtığını söyledi. Taobao ve Tmall’un ticaret uzmanlığının RedNote’un yaşam tarzı içeriğindeki gücüyle birleştirilmesinin, markaların tüketicilere daha etkili bir şekilde ulaşmasına ve artımlı büyüme sağlamasına yardımcı olacağını ekledi.
1 milyar yıllık aktif tüketiciyle Taobao ve Tmall, kullanıcı deneyimini sürekli olarak geliştirmek için yeni girişimler sunuyor. Daha fazla yeni kullanıcıyı sadık tüketicilere ve nihayetinde VIP üyelere dönüştürmek için Taobao ve Tmall, bu yıl özel 88VIP avantajları gibi girişimlere yatırımı artıracak ve yeniden satın alma alışkanlıklarını geliştirmeyi ve uzun vadeli bağlılığı derinleştirmeyi hedefliyor.
Tekrar satın almaları artırmak için Tmall, yalnızca 88VIP gibi platform genelindeki sadakat programlarına değil, aynı zamanda markaya özel programlara da yatırımı artırıyor. Markalar, Taobao arama sonuçları, kişiselleştirilmiş öneriler ve alışveriş sepetleri genelinde daha fazla üyelik erişim noktası aracılığıyla üye katılımını artırabilecek.
Taobao ve Tmall, ürün önerilerinden teklif optimizasyonuna, içerik oluşturmadan performans analizine kadar e-ticaret sürecinin her aşamasına gelişmiş yapay zekâ teknolojilerini entegre ediyor. Bu yapay zekâ araçları, satıcılar için operasyonel verimliliği artırırken dijital alışveriş deneyimini dönüştürmek için tasarlandı.
2025 TopTalk konferansında, satıcı yapay zekâ araç setine önemli yükseltmeler tanıttık. Bunlar arasında yapay zekâ tarafından oluşturulan içerik (AIGC) aracı içindeki yeni görüntüden videoya oluşturma yetenekleri ve otomatik teklif stratejileri aracılığıyla kampanya yatırım getirisinde ortalama 12% artış sağlayan gelişmiş bir pazarlama teklif modeli yer alıyor. Ek olarak, yapay zekâ müşteri hizmetleri sohbet robotlarımız gelişmeye devam ederek giderek daha sofistike destek sunuyor.
Bugüne kadar, geçen yıl piyasaya sürülen Taobao ve Tmall’un yapay zekâ destekli e-ticaret araç seti 7 milyon satıcıya hizmet verdi. Sadece bu Mayıs ayında satıcılar, 100 milyondan fazla pazarlama görseli, video ve metin üreterek ve trafik analizi ve daha fazlası için 1,8 milyondan fazla yapay zekâ aracı hizmeti gerçekleştirerek pazarlama giderlerini azalttı.
Yeni “Görüntüden Videoya” AIGC ürünümüz, Nisan ayındaki beta lansmanından bu yana 1,5 milyondan fazla video üretti. Satıcıların bir veya daha fazla ürün görselinden 20 saniyelik videolar oluşturmasına olanak tanıyor ve tek tıkla düzenleme, akıllı iyileştirme ve senaryoya dayalı üretim gibi ek özellikler sunuyor.
Quanzhantui, Nisan 2024’te piyasaya sürüldü ve satıcıların etkili bir şekilde pazarlama yapmasına ve iş büyümesini yönlendirmesine yardımcı olan önemli bir yapay zekâ destekli pazarlama aracı. 1,4 milyondan fazla satıcı, Quanzhantui’nin yardımıyla pazarlama verimliliğini artırdı. CEO’muz Eddie Wu’nun geçen Ağustos ayındaki kazanç çağrımızda açıkladığı gibi, güçlü satış performansı elde etmek için sadece bir ürünün yerinde olması yeterli değil ve Quanzhantui, satıcıların operasyonları kolaylaştırmasına ve pazarlama verimliliğini optimize etmesine yardımcı olabilir.
Bu yılın Mart ayına kadar olan çeyrek için müşteri yönetimi gelirimiz, yıllık bazda 12% artarak 71,1 milyar yuan (9,8 milyar dolar) oldu. Bu artış öncelikle yazılım hizmet ücretlerinin etkisinden ve Quanzhantui’nin artan penetrasyonundan faydalanan alım oranının iyileşmesinden kaynaklandı.
Taobao ve Tmall, ürün lansmanlarına desteği artırmaya, markalara pazar payı kazanmak ve yeni tüketicileri çekmek için güçlü araçlar ve kaynaklar sağlamaya kararlı. Özellikle Taobao ve Tmall, yapay zekâ ve veri analitiğinden yararlanan yeni pazarlama araçları, daha belirgin reklam yerleşimleri ve yeni ürün kuluçka döngüsünün 30 günden 90 güne uzatılması gibi yenilikler sundu. Bu, markalara farkındalık oluşturmak ve ivme kazanmak için daha fazla zaman tanıyor.
“Tmall Süper Lansman” kampanyası özellikle başarılı oldu ve 34.000 yeni ürünün her biri 10 milyon yuanı aşan satışlara ulaştı. Sadece bu özellik 2024 yılında toplam 100 milyar yuan satış üretti.
Burada yer alan bilgiler yatırım tavsiyesi içermez. Bilgi için: Midas Sorumluluk Beyanı
Bu içerik hazırlanırken faydalanılan kaynak: Benzinga
Görsel kaynak: ”
