UBS: Yapay zekâ perakende operasyonlarının işlevsel bir parçası haline gelecek

UBS: Yapay zekâ perakende operasyonlarının işlevsel bir parçası haline gelecek

UBS Securities’in cuma günü paylaştığı notta, yapay zekânın perakende operasyonlarının birçok alanında işlevsel bir parça haline gelmesinin beklendiği belirtildi. Bu dönüşümün talep yaratmadan maliyet yapısına kadar birçok alanda etkisi olacağı ifade edildi.

ABD’deki dayanıklı tüketim ve gıda perakende sektöründe, yapay zekâ bugüne kadar daha çok pazarlama, müşteri hizmetleri sohbet botları ve temel stok optimizasyonu gibi alanlarda kullanıldı. Ancak aralarında Michael Lasser’ın da bulunduğu UBS analistleri, teknolojinin artık farklı işlevlerde daha yaygın şekilde benimsendiğini kaydetti.

Lasser, tüketicilerin ürünleri keşfetmek, değerlendirmek ve satın almak için giderek daha fazla büyük dil modellerine ve yapay zekâ tabanlı sistemlere yöneldiğini, bu nedenle geleneksel trafik kanalları olan mağazalar ve internet sitelerinin öneminin azalabileceğini belirtti. Bu durumun, özellikle perakende medya gibi yüksek kâr marjlı işlerde trafik gelirlerinin nasıl yönetileceği konusunda önemli soruları gündeme getirdiğini söyledi.

UBS, en yüksek gelirli tüketicilerin talep dinamiklerini etkilemesini bekliyor. En üstteki %10’luk hanehalkı, toplam harcamaların yaklaşık yarısını belirliyor. Notta, yapay zekânın gelir eşitsizliğini artırabileceği, bunun da premium kategorilere fayda sağlarken, fiyat odaklı segmentler üzerinde baskı oluşturabileceği ifade edildi. Bu nedenle perakendecilerin, daha ayrışmış bir tüketici yapısını dikkate alacak şekilde stratejilerini değiştirmeleri gerekebilir.

Lasser, yapay zekâ destekli pazarlama kullanan perakendecilerin müşteri kazanımında daha verimli olabileceğini belirtti. Maliyet yönetimi açısından ise, tekrarlayan süreçlerin otomasyonu ve gelişmiş stok yönetimi sayesinde işletme sermayesi ihtiyacının azalabileceğini söyledi.

Yapay zekâ mağazalarda ve dağıtım merkezlerinde doğruluğu artırırken, bulut bilişim, veri yönetimi ve siber güvenlik gibi yeni maliyetler de getiriyor.

UBS’ye göre, entegre ekosistemlere sahip perakendeciler, yapay zekâ kullanımının artmasından en fazla fayda sağlayacak şirketler arasında yer alıyor. Bu şirketler arasında Walmart (WMT), Costco Wholesale (COST), Target (TGT), Home Depot (HD), Lowe’s (LOW) ve Kroger (KR) bulunuyor.

Ayrıca AutoZone (AZO), O’Reilly Automotive (ORLY), Wayfair (W) ve Williams-Sonoma (WSM) da bu listede yer alıyor.

Fiyat: 120,42; Değişim: -0,08; Yüzde Değişim: -%0,07