THY Genel Müdürü Ahmet Olmuştur, TK Asistan’ın kullanımına dair güncel verileri paylaştı.
Olmuştur, altı kıtada uçuş gerçekleştiren THY’nin farklı coğrafyalardaki yolcularına TK Asistan aracılığıyla anlık destek sunduğunu belirtti. Sistemin yılbaşından bu yana 2 milyonun üzerinde konuşmaya ulaştığını açıkladı.
Yolcular, TK Asistan üzerinden uçuş arama, uçuş durumunu takip etme, bagaj hakkı sorgulama ve biniş kartı oluşturma gibi işlemleri gerçekleştirebiliyor.
Ayrıca sistem, uygun koşullarda bilet değişikliği ve iadesi ile Business kabine yükseltme işlemlerinde de yardımcı oluyor. Turkish Holidays kapsamında ise uçuş ve otel seçeneklerine erişim sağlanabiliyor.
100’den fazla dilde hizmet veren TK Asistan, THY’nin yolcu deneyiminde dijitalleşme ve yapay zekâ kullanımını artırmaya yönelik uygulamaları arasında öne çıkıyor.
Bu içerik hazırlanırken faydalanılan kaynaklar: ekonomim.com
