Kahve zinciri devi Starbucks (SBUX), “Back to Starbucks” dönüşüm stratejisi kapsamında özgüvenli adımlar atıyor. Şirket, mali yılın üçüncü çeyreğinde kârında önemli bir düşüş yaşasa da CEO Brian Niccol liderliğindeki stratejiye olan inancını koruyor.
Starbucks, ikinci çeyrek gelirinin 9,46 milyar dolar olduğunu açıkladı ve bu rakam analistlerin 9,29 milyar dolarlık tahminini aştı. Ancak şirket, hisse başına 0,50 dolar düzeltilmiş kâr bildirdi ve bu rakam analistlerin 0,65 dolarlık tahmininin altında kaldı.
Şirketin konsolide net geliri yıllık bazda 3% artışla 9,5 milyar dolara ulaştı, ancak küresel benzer mağaza satışları 2% geriledi.
Kârdaki bu daralma, büyük ölçüde “Back to Starbucks” planına yapılan yatırımlardan kaynaklanıyor. Bu yatırımlar arasında önümüzdeki yıl için 0,5 milyar dolardan fazla ek işçilik saati ve Leadership Experience 2025 etkinliğine yapılan bir kerelik yatırım bulunuyor.
Brian Niccol, bilanço konferansında çağrısında “Back to Starbucks’ın doğru plan olduğu açık. Bu plan, müşterilerimizin ve ortaklarımızın geri bildirimlerine dayanıyor ve bizi her zaman farklı kılan şeylere dayanıyor.” dedi.
Strateji, operasyonel iyileştirmelere öncelik veriyor. Starbucks’ın “işletme standartları ve müşteri hizmetlerine şimdiye kadarki en büyük yatırımı” olarak nitelendirdiği “Green Apron Service” modeli, Ağustos ortasına kadar ABD’deki tüm şirket işletmeli kahve dükkanlarında uygulamaya konulacak.
Bu hizmetin ilk pilot uygulamaları, işlem sayısı, satışlar ve müşteri hizmet süreleri açısından umut verici sonuçlar gösterdi. Ayrıca, uluslararası iş birimi üçüncü çeyrekte 2 milyar doların üzerinde rekor gelir elde etti.
Starbucks, 2026 için bir dizi yenilik hazırlıyor. Bunlar arasında, dördüncü çeyreğin sonlarında piyasaya sürülecek olan ve şeker ilavesi olmadan 15 gram protein içeren “protein cold foam” gibi güçlü bir menü portföyü, yeniden tasarlanmış el yapımı fırın ürünleri ve yeni kahve deneyimleri yer alıyor.
Starbucks Rewards programı da sadakati ve bağlılığı artırmak için “önemli yenilikler” ile güncellenecek.
Niccol, “Sadece Starbucks’a geri dönmüyoruz. Herkesin Starbucks’ın en iyisini deneyimleyebileceği, daha güçlü, daha dirençli ve sürekli büyüyen daha iyi bir Starbucks inşa ediyoruz.” diye ekledi.
Burada yer alan bilgiler yatırım tavsiyesi içermez. Bilgi için: Midas Sorumluluk Beyanı
Bu içerik hazırlanırken faydalanılan kaynak: Benzinga
Görsel kaynak: Ned Snowman – Shutterstock
