Sesli ve agentic yapay zekâ alanında faaliyet gösteren SoundHound AI (SOUN), LivePerson’ın satın alımını tamamladığını ve birleşik şirketin finans direktörlüğüne John Collins’in atandığını duyurdu.
Satın alımın tamamlanmasıyla birlikte SoundHound AI, müşteri portföyünü 25 Fortune 100 şirketini kapsayacak şekilde genişletti ve 750’den fazla patente sahip güçlendirilmiş bir fikri mülkiyet portföyüne ulaştı. Bu birleşme, LivePerson’ın kurumsal dijital mesajlaşma altyapısını SoundHound’un özgün sesli agentic yapay zekâsı ile bir araya getiriyor. LivePerson’ın platformu, SoundHound’un yıllara yayılan inovasyonları ve son satın alımlarıyla geliştirilen kendi kendine öğrenen Orchestrated Agent System (OASYS) platformuna entegre edilecek. Birleşik platform, ses, web, mobil, SMS ve sosyal medya kanallarında doğal olarak çalışan, uçtan uca müşteri etkileşimi sağlayan entegre bir çözüm sunacak.
SoundHound AI CEO’su ve kurucu ortağı Keyvan Mohajer, bu birleşmenin agentic yapay zekâ çağında önemli bir dönüm noktası olduğunu belirtti. Mohajer, artık küresel markaların tüm kanallarda akıllı müşteri etkileşimlerini tek bir motor üzerinden yönetebileceğini ve SoundHound’un erişiminin her kuruma, her kanalda ölçeklenebileceğini vurguladı.
Satın alımın öne çıkan noktaları arasında, borçsuz ve güçlü bir birleşik bilanço ile hızlandırılmış ticari büyüme ve sürekli ürün inovasyonu için sağlam bir finansal temel oluşturulması yer alıyor. Genişleyen küresel ölçek, zenginleşen müşteri tabanı ve artan çapraz satış olanakları sayesinde birleşik şirket, yalnızca mevcut müşteri portföyünden 500 milyon doların üzerinde gelecekteki gelir hedefliyor. Gartner’ın öngörüsüne göre, kurumsal yazılım harcamalarının 2030’a kadar 985 milyar dolara ulaşması bekleniyor ve bu satın alım, şirketin agentic yapay zekâ alanındaki hızlı büyümeye yanıt verme kapasitesini artırıyor.
Yeni Finans Direktörü Ataması
Kapsamlı bir üst düzey yönetici arayışının ardından SoundHound AI, John Collins’i finans direktörü (CFO) olarak atadı. Collins, şirketin sürdürülebilir kârlılığa ulaşma yolunu hızlandırmaya ve güçlü büyüme ivmesini korurken sermaye tahsisinde disiplinli bir yaklaşım sürdürmeye odaklanacak.
Collins, kurumsal yazılım, veri bilimi, sermaye piyasaları, kurumsal finans ve yapay zekâ alanlarının kesişiminde 15 yılı aşkın liderlik deneyimine sahip. Daha önce LivePerson’da kurucu, finans direktörü, operasyon direktörü ve geçici CEO olarak görev yaptı. Collins, kariyeri boyunca Ar-Ge inovasyonunu ve yüksek büyümeyi desteklemekten, maliyet optimizasyonu ile serbest nakit akışı ve operasyonel verimlilik sağlamaya kadar şirketin stratejik ve finansal ihtiyaçlarını karşılamada istikrarlı bir performans sergiledi. Özellikle, yıllık 100 milyon doların üzerinde nakit yakımından bir yıl içinde pozitif serbest nakit akışına geçişi yönetti, 200 milyon doların üzerinde maliyet azaltım programı uyguladı ve 227 milyon dolarlık borç indirimi sağlayan çok yıllı borç yeniden yapılandırmalarına liderlik etti. Bu deneyimi, SoundHound AI ve LivePerson’ın finansal entegrasyonunu yönetme konusunda Collins’e önemli bir avantaj sağlıyor.
Hem JD hem de MBA derecelerine sahip olan Collins, birleşik şirketin finansal stratejisini marj genişlemesini hızlandırmaya, sıkı maliyet disiplinini uygulamaya ve operasyonel sinerjileri en üst düzeye çıkarmaya odaklanarak yönetecek.
Collins, SoundHound AI’ya katılmanın, büyük ölçekli şirketlerin agentic yapay zekâyı hızla benimsediği bir dönemde şirketin küresel büyümesinin bir sonraki aşamasına yön vermek için önemli bir fırsat olduğunu belirtti. Güçlü ve borçsuz bilanço ile piyasa ivmesinin desteğiyle, önceliğinin operasyonel entegrasyonu sağlamak, maliyet disiplinini sürdürmek ve sürdürülebilir, yüksek marjlı kârlılığa ulaşma yolunu hızlandırmak olacağını ifade etti.
Birleşmenin İlk Günkü Katma Değeri
Düzenleyici ve hissedar onaylarının ardından birleşmenin tamamlanmasıyla entegrasyon süreci aktif olarak başladı ve müşterilere ile hissedarlara anında değer sunulması hedefleniyor:
Birleşik Omnikanal Çözümler: Kurumsal müşteriler artık sesli etkileşim, dijital sohbet ve sosyal mesajlaşmayı doğal olarak destekleyen tek bir sohbet yapay zekâ platformunu devreye alabilecek.
LivePerson Müşterileri için Gelişmiş Yapay Zekâ Yetkinlikleri: SoundHound’un tamamen agentic OASYS platformu ve yapay zekâ modelleri, LivePerson’ın dijital ve sesli kanallara yayılan kurumsal müşteri tabanında performans, kullanıcı deneyimi, müşteri elde tutma ve genel müşteri sağlığında iyileşmeler sağlayacak.
Her Kanalda Daha Akıllı ve Hızlı Yapay Zekâ: SoundHound’un gelişmiş ses teknolojisi ile LivePerson’ın dijital etkileşim altyapısının birleşimi, kurumsal uygulamalarda müşteri etkileşimi içgörülerinin daha zengin bir temelini sunacak. Bu da daha yüksek müşteri elde tutma oranları, daha hızlı çözüm süreleri ve daha akıcı deneyimler anlamına geliyor.
Güçlendirilmiş Finansal Yapı: Satın alım kapsamında SoundHound, LivePerson’ın mevcut borcunu kapatarak borçsuz ve güçlü bir bilanço oluşturdu. Bu yapı, verimli büyüme için sağlam bir temel sağlıyor.
LivePerson CEO’su John Sabino, odaklarının inovasyonu hızlandırmak ve müşterilere anında değer sunmak olduğunu belirtti. Sabino, birleşik şirketin, çağrı merkezlerini ve dijital temas noktalarını modernize etmek isteyen kurumlara benzersiz bir değer önerisi sunduğunu vurguladı.
Satın alımın tamamlanmasıyla birlikte LivePerson’ın adi hisseleri Nasdaq borsasında işlem görmeyi durduracak. Fonksiyonel entegrasyon süreci ise devam ediyor ve birleşik ürün portföyü ile genişletilmiş yetkinliklerin önümüzdeki çeyreklerde küresel müşterilere sunulması planlanıyor.
Bu içerik hazırlanırken faydalanılan kaynaklar: marketscreener.com
