Lyft (LYFT) hisseleri cuma günü yükseliş gösteriyor.
Şirket, insan odaklı yaklaşımıyla tanınan yapay zekâ firması Anthropic ile stratejik bir iş birliği kurdu.
Bu ortaklık, 40 milyondan fazla yolcu ve 1 milyon sürücüyü kapsayan Lyft’in geniş müşteri tabanı için yolculuk deneyimini geliştirmeyi amaçlıyor.
İki şirket, müşteri ihtiyaçlarına öncelik veren ve yolcular ile sürücüler arasındaki etkileşimleri iyileştiren yapay zekâ destekli çözümler oluşturmak için birlikte çalışacak.
Lyft, Anthropic’in yapay zekâ modeli Claude’u müşteri hizmetleri operasyonlarına dahil etti ve bu entegrasyon, ortalama çözüm süresini 87% kısaltarak yanıt verimliliğini önemli ölçüde artırdı.
Anthropic Ürün Yönetimi Başkan Yardımcısı Michael Gerstenhaber, “Lyft, Claude’u hem yolculuk paylaşımının geleceğini yeniden hayal etmek hem de aynı zamanda topluluklarına bugün somut faydalar sağlamak için kullanıyor.” dedi.
“Bu yaklaşım, uzman ekibimizle derin iş birliğiyle birleştiğinde, şirketlerin yapay zekâyı işlerine nasıl başarıyla entegre edebileceklerine dair bir yol haritası oluşturuyor.”
Yapay zekâ asistanı artık günlük olarak binlerce destek talebini yönetiyor ve gerektiğinde müşterileri insan temsilcilere yönlendiriyor.
Ortaklık üç temel alana odaklanıyor. İlk olarak, Lyft ve Anthropic, hem sürücüler hem de yolcular için yolculuk deneyimini iyileştirmek üzere tasarlanmış yapay zekâ destekli çözümler oluşturmak ve uygulamak için birlikte çalışacak.
İkinci olarak, Lyft, Anthropic’in en son araştırma ve gelişmelerine özel erişim kazanacak ve bu sayede şirket, en gelişmiş yapay zekâ teknolojilerini hizmetlerine entegre edebilecek.
Son olarak, iş birliği Lyft’in mühendislik ekibine eğitim verilmesini de içeriyor ve bu da şirketin teknolojik trendlerin önünde kalmasına yardımcı olacak.
Lyft Platformlar İcra Başkan Yardımcısı Jason Vogrinec, “Yazılım mühendisliği, üretici yapay zekâ teknolojilerinin tanıtılmasıyla büyük bir değişim geçirdi. İnsanların ağırlıklı olarak kod yazdığı günler geride kaldı.” dedi.
LYFT hisseleri, son kontrolde perşembe günü 2,7% yükselerek 13,79 dolardan işlem görüyor.
Burada yer alan bilgiler yatırım tavsiyesi içermez. Bilgi için: Midas Sorumluluk Beyanı
Bu içerik hazırlanırken faydalanılan kaynak: Benzinga
Görsel kaynak: Shutterstock
