Kara Cuma’da online satışlar rekor kırarak 10,8 milyar dolara ulaştı ve mağaza içi alışverişi geride bıraktı. Fiziksel mağazalar ise önemli ölçüde müşteri kaybı yaşadı.
📊 ABD’li alışverişçiler online alışverişi tercih etti ve cuma günü 10:00 ile 14:00 saatleri arasında dakikada ortalama 11,3 milyon dolar harcadı.
New York Post’un haberine göre Adobe Analytics verileri, yapay zekâ özellikli sohbet botlarının alışverişçileri etkilemede önemli bir rol oynadığını gösteriyor. Perakende sitelerine sohbet botlarından gelen trafik, geçen yıla göre 1.800% arttı.
Adobe Digital Insights’ın baş analisti Vivek Pandya, “10 milyar doları aşmak, geçmişte daha çok mağaza içi alışverişe dayalı olan Kara Cuma için büyük bir e-ticaret dönüm noktası.” dedi.
Pandya ayrıca, tüketicilerin mobil alışveriş ve sohbet botlarıyla giderek daha rahat hale geldiğini, bunun da gelecekteki online Kara Cuma satışları için umut verici bir tablo çizdiğini ekledi.
🛍️ En çok satan ürünler arasında Harry Potter Lego setleri, Disney Prenses bebekleri, makyaj ürünleri, Bluetooth ürünleri ve akıllı saatler yer aldı. Enflasyon endişelerine rağmen alışverişçiler “daha yüksek fiyatlı ürünleri de tercih etti”.
Mastercard SpendingPulse’a göre, ABD’de Kara Cuma’da e-ticaret satışları geçen yıla göre 14,6% artarken, mağaza içi satışlar sadece 0,7% arttı. Fiziksel mağazalar genel olarak müşteri kaybı yaşadı. Bunun istisnası, Taylor Swift’in özel kitap ve albümünün lansmanı için gece boyunca kuyruklar oluşan Target (TGT) oldu.
Ancak pazar araştırma firması Circana’nın baş perakende danışmanı Marshal Cohen’e göre, diğer mağazaların çoğu tipik bir alışveriş günü geçirdi.
💡 Bu durum, COVID-19 pandemisinin online alışverişe geçişi hızlandırdığını, tüketicilerin evden alışverişin rahatlığını ve güvenliğini tercih ettiğini gösteriyor.
Yapay zekâ özellikli sohbet botlarının online satışları artırmadaki önemli rolü, teknolojinin perakende sektöründeki artan etkisini vurguluyor.
Ayrıca, yüksek fiyatlı ürünlerin başarısı, ekonomik belirsizliklere rağmen tüketicilerin premium ürünlere harcama yapmaya istekli olduğunu gösteriyor.
Target’ın mağaza içi başarısının istisnası, özel ürün lansmanlarının hâlâ kalabalıkları çekebileceğini ve fiziksel mağazaların dijital çağda rekabet edebilmesi için potansiyel stratejilere işaret ediyor.
Burada yer alan bilgiler yatırım tavsiyesi içermez. Bilgi için: Midas Sorumluluk Beyanı
Bu içerik hazırlanırken faydalanılan kaynak: Benzinga
