Ev geliştirme perakendecisi Home Depot (HD), müşterilere çeşitli ev geliştirme görevlerinde destek sağlamak için üretici yapay zekâ kullanan Magic Apron adlı yeni bir araç tanıttı.
Hem nasıl yapılır hem de ürünle ilgili soruları yanıtlamak için tasarlanan Magic Apron, yoğun bahar alışveriş dönemi için uzman yardımı sunuyor. 7/24 hizmet veren araç, müşterilerin proje ve ürün sorularına her an yardımcı oluyor.
Magic Apron, gelişmiş dil modelleri tarafından desteklenen benzersiz bir araç seti. Bu modeller, arama sonuçlarını geliştirmek ve daha iyi müşteri desteği sağlamak için Home Depot’un ürün veritabanı ve proje uzmanlığının yanı sıra çok çeşitli çevrimiçi kaynaklarla eğitildi.
Home Depot’a göre Magic Apron, ev geliştirme sektörü için özel olarak tasarlanmış ilk yapay zekâ destekli araç olma özelliğini taşıyor.
Home Depot’un Müşteri Deneyimi Yönetici Başkan Yardımcısı ve Online Başkanı Jordan Broggi, “Home Depot müşterileri her zaman mağazalarımızın koridorlarındaki turuncu önlüklü çalışanlarımızın uzmanlığına güvenerek sorularını yanıtlamalarını ve sorunlarını çözmelerine yardımcı olmalarını beklediler.” dedi ve ekledi:
“Magic Apron, aynı uzmanlığı dijital dünyaya taşımak, özel bilgi tabanımızı kullanarak müşterilerimizi desteklemek ve ev geliştirme projelerini her zaman, her yerde güvenle ele almalarını sağlamak için tasarlandı.”
Örneğin, çimlerini bahara hazırlayan müşteriler Magic Apron’a havalandırma, aşırı tohumlama, gübreleme ve yabani ot kontrolü hakkında sorular sorabilir.
Araç, adım adım talimatlar, ürün önerileri ve uzman tavsiyeleri sunuyor. Şu anda Magic Apron, homedepot.com’daki milyonlarca ürün sayfasında ve Home Depot’un mobil uygulamasında kullanılabiliyor ve müşterilere faydalı proje kılavuzlarına ve ürün incelemelerine kolay erişim sağlıyor.
Magic Apron yakında Home Depot’un Pro B2B sitesinde de kullanıma sunulacak ve profesyonel yükleniciler ve iş hesabı kullanıcıları için özel destek sağlayacak.
Burada yer alan bilgiler yatırım tavsiyesi içermez. Bilgi için: Midas Sorumluluk Beyanı
Bu içerik hazırlanırken faydalanılan kaynak: Benzinga
Görsel kaynak: Sockagphoto – Shutterstock
