Garanti BBVA Filo’nun yaklaşık 20 yıllık araç kiralama deneyimini daha geniş bir hizmet modeline taşıyarak Garanti BBVA Kirala markasına dönüştürüleceği açıklandı.
Yapılan açıklamaya göre, araç kiralama faaliyetlerine devam eden şirket, yeni dönemde akıllı telefon kiralama hizmetini ve ikinci el araç satışını da hizmet portföyüne ekleyecek.
Araç dışındaki ilk yeni kategori olan cep telefonu kiralama hizmeti, bireysel Garanti BBVA müşterilerine 12 veya 24 aylık kiralama seçenekleriyle yalnızca Garanti BBVA Mobil üzerinden sunulacak. Şirketin finansman, risk, operasyon ve servis yönetimindeki deneyimini farklı ürün kategorilerine taşıyacağı belirtildi.
Garanti BBVA Kirala, araç kiralamada geliştirdiği finansman, risk yönetimi, operasyon, servis, bakım, iade ve ikinci el değer yönetimi yetkinliklerini yeni ürün ve hizmet alanlarına aktarmayı hedefliyor.
Araç kiralama, yeni yapının ana faaliyetlerinden biri olmaya devam ederken, akıllı telefon kiralama ve filodan çıkan araçların doğrudan ikinci el müşterileriyle buluşturulması dönüşümün ilk adımları arasında yer alıyor.
Garanti BBVA Kirala’nın yeni hizmet modeli, ürünlerin kullanım ömrünün daha verimli yönetilmesini de kapsıyor. Kiralama süresi tamamlanan ürünlerin geri alınarak kontrol edilmesi ve uygun koşullarda yeniden kullanıma kazandırılması, yeniden kullanıma uygun olmayanların ise geri dönüşüm süreçlerine yönlendirilmesi planlanıyor.
Kiralama modelinin, ürünlerin ekonomik ömrünün uzatılmasına ve kaynakların daha verimli kullanılmasına katkı sağlayan döngüsel bir yapıyla desteklenmesi hedefleniyor.
Garanti BBVA Genel Müdürü Mahmut Akten, Garanti BBVA Kirala’nın değişen müşteri beklentileri doğrultusunda şekillenen yeni bir iş modeli olduğunu belirtti.
Teknolojinin gelişme hızının müşterilerin ihtiyaçlarını ve ürünleri kullanma biçimlerini de dönüştürdüğünü vurgulayan Akten, bugün bireyler ve işletmelerin ihtiyaç duydukları ürünlere kolay, esnek ve güvenilir biçimde ulaşabilecekleri yeni modeller aradığını söyledi. Garanti BBVA olarak müşterilerin sesini bir rehber olarak gördüklerini ve hizmetleri onların gözünden yeniden tasarlamaya odaklandıklarını belirten Akten, Radikal Müşteri Perspektifi adını verdikleri bu yaklaşımın Garanti BBVA Kirala’nın dönüşümünün de temelini oluşturduğunu ifade etti.
Akten, bu yeni modelin önemli bir boyutunun da kaynakların daha verimli kullanılması olduğunu aktararak, sürdürülebilirliği yalnızca finansman perspektifiyle değil, iş modellerinin dönüşümü, kaynak verimliliği ve döngüsel ekonomiyi destekleyen yeni çözümler açısından da ele aldıklarını vurguladı.
Kiralama, yeniden kullanım ve ürünlerin ikinci yaşamının yönetilmesi gibi modellerin döngüsel ekonomiye katkısını önemsediklerini belirten Akten, Garanti BBVA Kirala ile müşterilerin değişen ihtiyaçlarına yeni çözümler sunarken, ürünlerin yaşam döngüsünü daha verimli yöneten ve sürdürülebilir değer yaratan bir yapı oluşturmayı hedeflediklerini söyledi.
Garanti BBVA Kirala Genel Müdürü Burak Ali Göçer ise Garanti BBVA Filo’da yaklaşık 20 yıldır yüksek değerli varlıkların finansmanını, riskini ve operasyonunu yönettiklerini aktardı.
Göçer, seçimden teslimata, bakım ve servisten iade ve ikinci el değer yönetimine kadar tüm süreçleri uçtan uca yürüttüklerini belirterek, Garanti BBVA Kirala ile bu operasyonel birikimi yeni ürün kategorilerine taşıdıklarını ifade etti. Bugün bunun üç somut karşılığı olduğunu söyleyen Göçer, araç kiralama deneyimini dijitalleştirdiklerini, kiralama süresi tamamlanan araçları doğrudan ikinci el müşterileriyle buluşturduklarını ve akıllı telefon kiralama hizmetini de yalnızca Garanti BBVA Mobil üzerinden müşterilere sunduklarını aktardı. Yeni dönemin odağının, farklı ürün kategorilerinde güvenilir ve kolay bir kiralama deneyimi sunarken ürünün kullanım sürecini ve sonraki yaşamını da yönetebilmek olduğunu belirten Göçer, Garanti BBVA Kirala’yı bu yetkinlik üzerine büyütmeyi hedeflediklerini söyledi.
Bu içerik hazırlanırken faydalanılan kaynaklar: ekonomigazetesi.com
