DXC Technology (DXC), sigorta sektöründeki operasyonları modernize etmeye yönelik olarak ServiceNow (NOW) altyapısıyla geliştirilen yeni Assure Smart Apps uygulamalarını hayata geçirdiğini açıkladı.
Mart ayında düzenlenen DXC Connect Insurance Executive Forum’da tanıtılan bu uygulamalar, DXC’nin sigorta alanındaki uzmanlığını ServiceNow’un yapay zekâ ve iş akışı araçlarıyla birleştiriyor. Böylece, temel sistemlere müdahale etmeden verimliliği artırmayı hedefleyen modüler çözümler sunuluyor.
Şirketin duyurduğu üç yeni uygulama arasında, hasar süreçlerini sadeleştirerek işlem sürelerini %35’e kadar kısaltabilen Claims Assistant; müşteri etkileşimlerini tüm kanallarda iyileştirip hizmet verimliliğini artıran Engagement Assistant ve sigorta değerlendirme süreçlerini otomatikleştirerek karar alma süreçlerini destekleyen Underwriter Assistant yer alıyor.
DXC ayrıca, gelecekteki uygulamaların geliştirilmesine olanak tanıyan iş birliğine dayalı bir platform olan Assure Smart App Studio’yu da tanıttı.
Bu içerik hazırlanırken faydalanılan kaynaklar: MT Newswires
