Delta Air Lines (DAL), bu hafta başında CES 2025’te, 2025 yılından itibaren Fly Delta uygulamasına gelişmiş özellikler ekleyecek yapay zekâ destekli bir dijital araç olan Delta Concierge’i tanıttı.
Havayolu şirketi ayrıca Delta’nın ortakları Uber Technologies (UBER) ve Joby Aviation (JOBY) aracılığıyla sunulan “çok modlu” ulaşım seçeneklerini de duyurdu.
Delta, kesintisiz ve kişiselleştirilmiş bir seyahat deneyimi için üretici yapay zekâdan yararlanan Delta Concierge’i Fly Delta uygulamasına ekledi.
Delta, 2020’deki CES’te “concierge” konseptinin ön gösterimini yapmıştı. Şirket ayrıca Uber ve Alphabet’in (GOOGL) YouTube’u ile yeni ortaklıkların yanı sıra Joby ortaklığından beklentilerini de paylaştı.
Delta, veri ve yapay zekâyı kullanarak müşteri sadakati oluşturmaya çalışıyor. Yapay zekâ asistanı, müşterileri pasaport süresinin dolması, vize gereklilikleri, hava durumu güncellemeleri ve yabancı havaalanlarında yol bulma konularında bilgilendirmeyi de içeren zaman tasarrufu sağlayan verimlilikler yaratmak için çalışacak.
Gelecekte Delta Concierge, müşterilerin Delta Sync Wi-Fi ve Delta’nın kişiselleştirilmiş uçak içi eğlence deneyimi olan Delta Sync koltuk arkası sistemine otomatik olarak bağlanmasını sağlayacak.
Delta ayrıca, tek bir müşteri seyahat planının baştan sona derin ortak entegrasyonları aracılığıyla bağlanacağı çok modlu bir seyahat geleceği öngörüyor. Delta-Uber ortaklığı, müşterilerin uygun yolculuklar ve teslimatlar için mil kazanmasına olanak tanıyacak.
Delta Concierge ayrıca Joby’nin elektrikli hava taksi hizmetine de bağlanacak. Delta ve Joby 2022’de ittifaklarını duyurmuştu ve Delta’nın New York ve Los Angeles merkezlerinde faaliyete geçmeyi bekliyor.
Burada yer alan bilgiler yatırım tavsiyesi içermez. Bilgi için: Midas Sorumluluk Beyanı
Bu içerik hazırlanırken faydalanılan kaynak: Benzinga
