Starbucks (SBUX), operasyonlarında yapay zekâ kullanımını artırıyor. Bloomberg’in şirket içi bir sunuma dayandırdığı habere göre, kahve zinciri Microsoft (MSFT) ve IBM (IBM) gibi yazılım sağlayıcılarına olan bağımlılığını azaltmayı hedefliyor.
Starbucks, Microsoft’un envanter yönetim sistemi ve IBM’in bakım yönetim yazılımına alternatifler geliştiriyor. Şirketin bazı kendi uygulamalarını, testlerin ardından gelecek yılın sonuna kadar devreye alması bekleniyor.
CTO Anand Varadarajan, bu yılın başlarında çalışanlara Starbucks’ın yazılım harcamalarının yıllık yaklaşık 400 milyon dolar olduğunu ve bu alanda tasarruf için net fırsatlar gördüklerini aktardı. Şirket, tüm teknoloji sözleşmelerini ve hizmetlerini gözden geçiriyor; bazı durumlarda ise mühendislerin yoğun şekilde özelleştirdiği uygulamaların yerine kendi yazılımlarını geliştiriyor. Starbucks ayrıca, Oracle’ın (ORCL) Simphony platformunun yerine geçecek bir satış noktası sistemi üzerinde de birkaç yıldır çalışıyor.
Şirket içi sunuma göre, IBM’in aracının yerine geçebilecek platformun geliştirilmesinde yapay zekâ destekli kodlama önemli rol oynadı. Starbucks, teknoloji ekiplerini yapay zekâ kullanmaya teşvik ediyor ve çalışan primlerinde de bu kullanım dikkate alınıyor.
Kurumsal teknoloji ekibi, eylül sonunda sona erecek mali yılda bütçesini yaklaşık 30 milyon dolar azaltmayı hedefliyor. Bunun 10 milyon doları yazılım tasarruflarından, 13 milyon doları ise ağırlıklı olarak dış yüklenici harcamalarının azaltılması ve bazı pozisyonların şirket içi çalışanlarla değiştirilmesinden kaynaklanıyor.
Bu girişim, Starbucks’ın yeniden yapılanma sürecinde 2 milyar dolarlık maliyet kesintisi hedefinin bir parçası. CEO Brian Niccol yönetimindeki teknoloji stratejisinin odağında ise daha hızlı hizmet, operasyonel iyileştirmeler ve mağaza deneyiminin geliştirilmesi yer alıyor.
Bu içerik hazırlanırken faydalanılan kaynaklar: Seeking Alpha
