Tüketici Finansal Koruma Bürosu (CFPB), geçen hafta ülkenin en büyük üç bankasına ve Zelle’in operatörüne dava açtı. Dava, kişiden kişiye ödeme ağındaki yaygın dolandırıcılığa karşı tüketicileri korumadıkları ve 2017’den bu yana müşterilerin 870 milyon dolardan fazla kayıp yaşamasına neden oldukları iddiasıyla açıldı.
CFPB’nin davası, JP Morgan Chase (JPM), Wells Fargo (WFC), Bank of America (BAC) ve Early Warning Services’in Venmo ve CashApp ile rekabet etmek için Zelle ödeme ağını aceleyle tamamladığını ve etkili dolandırıcılık önlemlerini almadığını öne sürüyor.
CFPB Direktörü Rohit Chopra, “Ülkenin en büyük bankaları, rakip ödeme uygulamalarından tehdit altında hissettikleri için Zelle’i aceleyle piyasaya sürdü.” dedi ve ekledi:
“Uygun önlemleri almamaları nedeniyle Zelle, dolandırıcılar için altın madeni haline gelirken, mağdurlar genellikle kendi başlarının çaresine bakmak zorunda kaldı.”
Dava ayrıca bankaların müşteri şikayetlerini düzgün bir şekilde araştırmayarak veya bilinen dolandırıcılık eylemleri hakkında bilgi paylaşmayarak müşterilerine “sistematik olarak başarısız olduğunu” iddia ediyor. Bu durum, kötü niyetli kişilerin bankalar arasında geçiş yapmasına ve tekrarlanan dolandırıcılık işlemleri gerçekleştirmesine olanak tanıdı.
Zelle, CFPB’nin davasını siyasi motivasyonlu ve “yasal ve olgusal olarak hatalı” olarak gördüğünü belirtti. Zelle, “dolandırıcılık ve sahtekarlığa karşı mücadeleye öncülük ettiğini” ve geri ödeme politikalarının yasaların gerektirdiğinin ötesine geçtiğini söyledi.
Zelle sözcüsü Jane Khodos, “CFPB’nin yanlış yönlendirilmiş saldırıları suçluları cesaretlendirecek, tüketicilere daha fazla ücrete mal olacak, küçük işletmeleri engelleyecek ve binlerce topluluk bankası ve kredi birliğinin rekabet etmesini zorlaştıracak.” dedi.
Bank of America’dan bir sözcü, Zelle işlemlerinin 99,5%’inden fazlasının sorunsuz gerçekleştiğini ve bir sorun ortaya çıktığında bankanın doğrudan müşteriyle birlikte çözüm için çalıştığını söyledi.
CFPB, davasının bankaların iddia edilen yasadışı uygulamalarını durdurmayı, ihlaller için cezalar uygulamayı ve tüketiciler için diğer yardımları elde etmeyi amaçladığını belirtti.
Burada yer alan bilgiler yatırım tavsiyesi içermez. Bilgi için: Midas Sorumluluk Beyanı
Bu içerik hazırlanırken faydalanılan kaynak: Benzinga
Görsel kaynak: Shutterstock
