BofA Securities, HubSpot’ın (HUBS) aynı anda fiyatlandırma, paketleme ve satış stratejisinde yaptığı değişiklikler nedeniyle “önemli” bir uygulama riskiyle karşı karşıya kalabileceğini belirtti.
Müşteri ilişkileri yönetimi platformu sağlayıcısı HubSpot, perşembe günü ilk çeyrek sonuçlarının beklentileri aşmasının ardından tüm yıl öngörüsünü yukarı yönlü revize etti.
Şirketin CEO’su Yamini Rangan, perşembe günü yapılan bilanço toplantısında, “Yapay zekâ değerinin sonuçlar üzerinden ölçülmesi gerektiğine inanıyoruz, bu nedenle yakın zamanda temsilciler için fiyatlandırmamızı buna göre güncelledik,” dedi. Rangan, müşteri temsilcisinin artık çözümlenen talepler üzerinden kredi tüketimine geçtiğini, potansiyel müşteri temsilcisinin ise iletişim için önerilen nitelikli adaylar üzerinden çalıştığını aktardı.
Şirket, her iki temsilci için de 28 günlük ücretsiz deneme sunmaya başladı. Böylece müşteriler, satın alma kararı vermeden önce “değeri görebilecek”.
BofA analisti Matt Bullock, cuma günü müşterilerine gönderdiği notta, “Dünkü bilanço sonrası en büyük sürpriz, HubSpot’ın satış modelini temsilci odaklı olarak yeniden şekillendirmesi oldu. Artık satış görüşmelerinde geleneksel ürünler yerine yapay zekâ temsilcilerinin öne çıkarılması bekleniyor,” dedi.
Geçen ay şirket, yapay zekâ temsilcileri için sonuç odaklı yeni bir fiyatlandırma modeli tanıttı.
Bullock, “Bu adımları uzun vadede stratejik olarak doğru bulsak da, fiyatlandırma/paketleme ve satış odağında eş zamanlı değişiklikler önemli bir uygulama riski yaratıyor,” dedi. “Bu durumun, net bir ilerleme görülene kadar yatırımcı duyarlılığını baskılayacağını ve bunun birkaç çeyrek sürebileceğini düşünüyoruz.”
BofA, HubSpot hissesi için notunu ‘AL’dan ‘SEKTÖR ALTI PERFORMANS’a düşürdü ve hedef fiyatını 300 dolardan 180 dolara çekti. Analist, “Daha kalıcı bir büyüme ivmesi için yolun belirgin şekilde belirsizleşmesi nedeniyle daha düşük bir çarpanın makul olduğunu düşünüyoruz,” ifadelerini kullandı.
Şirketin hisseleri cuma günü öğleden sonra işlemlerinde yaklaşık %20 düşüşle 195,56 dolara geriledi. Böylece yıl başından bu yana kayıplar %51’e ulaştı.
BofA’nın notunda, HubSpot’ın açıkladığı değişikliklerin yılın ikinci yarısında “anlamlı” bir büyüme ivmesi beklentisini azalttığı belirtildi.
Bullock, “Temsilci odaklı satış modeline geçiş, satış döngülerini uzatabilir ve ana iş kolunun tarihsel olarak istikrarlı ivmesini yavaşlatabilir,” dedi. “Aynı zamanda, nihai pazarın yaygın temsilci kullanımına hazır olup olmadığı henüz kanıtlanmadı ve bu da kısa vadeli satış verimliliği konusunda ek belirsizlik yaratıyor.”
Bu içerik hazırlanırken faydalanılan kaynaklar: MT Newswires
